營口蘭旗機場春運高峰多措并舉保旅客平安到家

2018年春節到了，在大家歡度新春佳節之際營口機場人首先想到的是保證每一位旅客平安到家。

今年的春運從2月1日開始到3月12日結束，為期40天。針對春運時間跨度長、出行旅客多、天氣多變等特點，營口蘭旗機場科學預測、嚴密組織，提前部署、多措并舉，力爭讓每一位旅客在無微不至的人文關懷中平安到家。

措施一：營口機場持續踐行真情服務，認真做好旅客服務，特別加強對老年人、殘疾人、無成人陪伴的兒童等特殊旅客的關愛。充分做好晚到旅客手續辦理及相關告知解釋工作，保障旅客能夠順利成行，航班能夠準時結載。

措施二：營口機場還要求相關部門保持與航空公司的密切溝通，第一時間獲取航班動態信息，并通過候機樓航顯、廣播等設備實時向旅客公布航班狀態。

措施三：針對春運期間營口當地多冰雪天氣的實際，易造成航班延誤或取消。營口機場提前做好大面積航班延誤物資的儲備工作，確保大面積航班延誤期間保障車輛、酒店、餐食等能夠及時配備到位。

措施四：為豐富春運期間候機樓商業消費氛圍，將組織商家開展促銷活動，動員各商鋪把握春運消費黃金月，開展節日商品及東北特色商品促銷活動，滿足旅客購物候機需求，回饋廣大旅客。

措施五：組織志愿者活動 ，志愿者由商務服務室、安檢室的工作人員組成，他們穿行于候機樓各個旅客密集區，為旅客答疑解惑的同時，也緩解了現場保障資源的緊張，成為候機樓內的一股暖流。

春運期間營口機場以滿足旅客需求為導向，不斷完善服務標準，溫暖旅客回家之路。